商业地产基础知识培训.pdf
资料介绍
商业地产基础知识培训目录
第一章 房地产基础知识培训 ................................................... 4
一、房地产的概念 ......................................................... 4
二、商业地产的类型 ....................................................... 6
三、房地产专业名词 ....................................................... 8
四、建筑识图 ............................................................ 18
第二章 商业地产市场调研 .................................................... 26
第三章 目标商业基础知识培训 ................................................ 27
一、发展商背景介绍 ...................................................... 27
二、项目地理位置及分析 .................................................. 30
三、项目总体规划 ........................................................ 31
四、商业部分基本资料 .................................................... 32
五、项目商业部分的定位 .................................................. 34
六、商业部分功能分布 .................................................... 36
第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略 .................................... 44
一、寻找客户 ............................................................ 44
二、现场接待客户 ........................................................ 46
三、谈判 ................................................................ 48
四、客户追踪 ............................................................ 50
五、签约 ................................................................ 52
六、售后服务 ............................................................ 54
第五章 相关商业合同文本讲解 ................................................ 55
第六章 销售人员的礼仪和形象 ................................................ 56
第七章 电话礼仪及技巧 ...................................................... 57
第八章 商业地产销售技巧 .................................................... 58
一、分析客户类型及对策 .................................................. 58
二、逼定的技巧 .......................................................... 63
三、说服客户的技巧 ...................................................... 65
四、如何塑造成功的销售员 ................................................ 71
五、如何处理客户异议 .................................................... 76
六、房地产销售常见问题及解决方法 ........................................ 81
第九章 个人素质和能力培养 .................................................. 87
第十章 员工架构、守则及职责 ................................................ 88
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